So funktioniert das CarSharing-System

Stand: Dezember 2006

1. Vorbemerkung

STATTAUTO München wurde im April 1992 gegründet. Inzwischen nutzen über 5800 Teilnehmer/innen das CarSharing System bei STATTAUTO. Ca. 87% wohnen im Gebiet der Landeshauptstadt München. Die Zufriedenheit der Teilnehmer ist hoch, denn ihre praktischen Erfahrungen decken sich mit ihren Erwartungen. STATTAUTO verfolgt das Ziel, das Stationsnetz stetig zu erweitern, das System weiterzuentwickeln und im Interesse seiner Teilnehmer eine hohe Dienstleistungsqualität aufrechtzuerhalten.

2. Teilnahmevertrag

Wenn Sie STATTAUTO Teilnehmer werden wollen, schließen Sie zunächst den Teilnahmevertrag ab und zahlen die Aufnahmegebühr und Kaution ein. Bei Vertragsabschluss erhalten Sie zusätzlich:

  • das Handbuch - eine Loseblattsammlung mit ausführlichen Praxishinweisen, den genauen Stationsbeschreibungen und der aktuellen Autoliste - das Handbuch ist für Sie auch im Internet hinterlegt
  • eine persönliche Teilnehmernummer - wichtig für die Buchung und Abrechnung der Fahrten
  • die Telefonnummern der Buchungszentrale und der Rufbereitschaft (Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten)
  • eine Identifikationskarte mit persönlicher Geheimnummer für die elektronischen Tresore oder die Fahrzeuge mit Bordcomputer und Ihren persönlichen Zugang zur "Internetbuchung".

Der Vertrag hat den Charakter eines Rahmenmietvertrages. Ein Vertragsabschluss für Einzelfahrten wird damit überflüssig.

3. Der Fuhrpark

Bei STATTAUTO sind fast ausschließlich Neufahrzeuge bzw. neuwertige Fahrzeuge im Einsatz. Das Durchschnittsalter liegt bei ca. 18 Monaten. Die Fahrzeuge werden in der Regel bei einer Kilometerleistung von 80.000 km oder einem Alter von 3 Jahren verkauft.

Als STATTAUTO Teilnehmer stehen Ihnen verschiedene Fahrzeugtypen zur Verfügung - z.B.:

  1. Miniklasse: Daihatsu Cuore, Toyota Aygo
  2. Kleinwagen: Opel Corsa, smart, Ford Fiesta, Toyota Yaris, Opel Agila
  3. Mittelklasse: Opel Astra Kombi, Opel Astra Limousine, Ford Focus Kombi, Fiat Doblo
  4. Kleinbusse: Fiat Scudo, Ford Transit
  5. Kleintransporter: Fiat Scudo, Ford Transit

Um mindestens 90% aller Buchungswünsche erfüllen zu können, ist ein Fuhrpark von derzeit 190 bis 230 Autos ausreichend. STATTAUTO steuert den Fahrzeugbestand bedarfsgerecht. In Ferienzeiten bzw. im Sommer benötigen wir vergleichsweise mehr Fahrzeuge als in den Wintermonaten.

4. Die Stationen

Die Fahrzeuge sind verteilt auf derzeit insgesamt 70 Stationen. Sie können Fahrzeuge an allen Stationen nutzen. Bei 1/3 aller Stationen befindet sich vorerst nur ein Auto - bei 2/3 aller Stationen gibt es 2 bis 5 Autos - ggf. mehr. Die Stationen sind rund um die Uhr zugänglich. Zur Station gehören:

  • der Fahrzeugschlüsseltresor
  • der Fahrtberichtsbriefkasten - für die Fahrtberichte am Fahrtende
  • Standplätze für die Fahrzeuge.

Bei Mehrautostationen finden Sie Autos verschiedener Fahrzeugklassen. An 17 Stationen stehen Fahrzeuge mit Bordcomputer - der Schlüsseltresor ist dort nicht mehr notwendig.

5. Buchung per Telefon

Die Fahrzeuge können Sie 24 Std. täglich per Telefon buchen. Den Buchungsdienst erledigen die Mitarbeiter/innen der CarSharing Servicezentrale in Halle (Buchungen, Stornierungen, Verlängerungen), bzw. Mitarbeiter/innen unserer Geschäftsstelle.

Sie können die Fahrzeuge spontan buchen - für eine sofortige Nutzung -, aber auch Monate im Voraus. Die kleinste Zeiteinheit ist eine Stunde. Wollen Sie ein Fahrzeug buchen, nennen Sie bitte immer:

  • Ihre Teilnehmernummer und Ihren Namen,
  • Datum und Uhrzeit des Fahrtbeginns und Datum und Uhrzeit des Fahrtendes,
  • Die gewünschte Station und die gewünschte Fahrzeugklasse.

Sollte das gewünschte Auto schon vergeben sein, kann die Buchungszentrale Ihnen Alternativen vorschlagen.

Mit der Buchung nennt die Buchungszentrale Ihnen zusätzlich eine Fahrzeugnummer. Sie setzt sich aus dem Buchstabenkürzel der Station und der Kennziffer für die Fahrzeugklasse zusammen. Näheres erfahren Sie im Handbuch. Alternativ zur telefonischen Buchung gibt es seit Dezember 2002 auch die Buchung über Internet.

6. Fahrtbeginn

Vor Fahrtbeginn öffnen Sie den Fahrzeugschlüsseltresor mit Ihrer Identifikationskarte und PIN, entnehmen den Fahrzeugschlüssel und schließen den Tresor. Danach überprüfen Sie das Auto auf sichtbare Schäden. Neue Schäden müssen Sie unverzüglich bei Fahrtbeginn an STATTAUTO melden. Bevor Sie losfahren, bitte noch den Anfangskilometerstand in den Fahrtbericht eintragen. Besonderheiten bei Fahrzeugen mit Bordcomputer entnehmen Sie bitte dem Handbuch.

Wenn ihr Fahrzeug zur gebuchten Zeit nicht am Standort steht, haben Sie bitte etwas Geduld. Vielleicht steckt der Vornutzer im Stau. Rufen Sie nach 10 Minuten die Buchungszentrale an. Der Buchungszentrale liegen ggf. bereits genauere Informationen vor. Ist ein Fahrtantritt in einem für Sie akzeptablem Zeitraum nicht möglich, dann können Sie zu gleichen preislichen Konditionen ein anderes Fahrzeug buchen oder die Fahrt komplett und kostenfrei stornieren. In jedem Fall erhalten Sie eine finanzielle Entschädigung (vgl. Preisliste), die Sie z.B. für eine etwaige Taxifahrt verwenden können.

7. Die Fahrt

Sie können bargeldlos tanken. In den Fahrzeugen befindet sich eine Tankkarte von euroShell. Sie gilt an allen SHELL, DEA, AVIA und ESSO-Tankstellen in Deutschland - in den anderen europäischen Ländern zusätzlich bei weiteren Vertragspartnern. Die Fahrzeuge sollen mindestens 1/2 vollgetankt zurückgegeben werden.

Unfälle müssen von der Polizei aufgenommen werden. Informieren Sie sofort auch STATTAUTO. Die Schadensabwicklung mit der Versicherung übernimmt STATTAUTO.

Alle Fahrzeuge sind mit dem Mietpreis automatisch Vollkasko- und Schutzbrief versichert. Die Höhe der Eigenbeteiligung bei selbstverschuldeten Unfällen geht aus der Preisliste hervor. Besonderheiten bei Auslandsfahrten entnehmen Sie bitte dem Handbuch.

8. Fahrtende

Wenn Sie Ihre Fahrt beendet haben, stellen Sie das Auto wieder an der Station ab, an der Sie es abgeholt haben. Auf dem Fahrtbericht notieren Sie nun

  • Ihren Namen und die Bezeichnung des Autos,
  • Datum und Uhrzeit von Start und Rückgabe und den Endkilometerstand,
  • alle Besonderheiten, die STATTAUTO zu Ihren Gunsten für die Abrechnung der Fahrten berücksichtigen muss (z.B. Auslagen für Benzin),
  • ggf. Vermerk von bereits gemeldeten Schäden.

Den Fahrtbericht und ggf. die Originalquittungen bitte in den Fahrtberichtsbriefkasten der Station werfen. Auf der Grundlage der Fahrtberichte erfolgt die Fahrtabrechnung. Zum Schluss versperren Sie das Fahrzeug ordnungsgemäß. Den Fahrzeugschlüssel deponieren Sie wieder im Tresor - für den Nachnutzer.

Bitte hinterlassen Sie das Fahrzeug in sauberem Zustand - besonders im Innenraum des Fahrzeugs. Auch Sie wollen - als Nachnutzer - ein sauberes Fahrzeug vorfinden !! Müssen Sie eine Innenreinigung und/oder eine Außenreinigung vornehmen, erhalten Sie eine Gutschrift (siehe Preisliste).

9. Quernutzung

Als STATTAUTO Teilnehmer können Sie nicht nur bargeldlos die Fahrzeuge von STATTAUTO München nutzen, sondern auch Fahrzeuge anderer CarSharing Organisationen in anderen Städten (sog. Quernutzung). Näheres hierzu im Handbuch.

10. Die Rechnung

In regelmäßigen Abständen (ca. alle 6 bis 8 Wochen) erhalten Sie eine detaillierte Abrechnung Ihrer Fahrten bzw. anderer Leistungen, die Sie in Anspruch genommen haben. Die Monatsgebühren werden Mitte des Jahres für das laufende Jahr in Rechnung gestellt. STATTAUTO Teilnehmer beteiligen sich in der Regel am Einzugsverfahren.